完美医疗创新的内在悖论:以美国线上问诊为例”

时间:2023-10-17

医疗立异的内涵悖论:以美国线上问诊为例

与传统财产的立异差别,医疗立异有自身怪异的成长,重要遭到付出方以及办事方的好处玻弈影响。

作者: 乡人日志Latitude Health来历: 乡人日志Latitude Health2020-06-30 10:36:22

与传统财产的立异差别,医疗立异有自身怪异的成长,重要遭到付出方以及办事方的好处玻弈影响。另外一方面,因为牵扯到用户小我私家自身康健以及好处,对于经济、便捷性以及保险要素的思量是最为主要的。这两大体素联合于一路成为摆布医疗立异的重要动力以及制约。下面简朴以美国数字医疗的成长为例来讲明这一应战。

起首从付出方以及办事各自的好处来看,长途问诊更可能是满意付出方的需求而成长起来的,假如办事方于此中得到更多好处,将制约付出方对于其的鞭策力。

自从美国最先实行平价法案(ACA)以来,数字医疗得到了长足的前进,此中尤为以长途问诊成长尤其迅速。由于线上办事的价格比线下低,以长途问诊办事商Teladoc为代表的技能立异满意了付出方控费的方针。这也是长途问诊遭到美国企业自保市场看好的间接缘故原由。但美国的医疗机构对于此其实不买账,他们以为长途问诊的低价侵害了自身的好处,是以,年夜部门大夫的介入度不高。不外,因为美国奉行的价值医疗对于病院的再入院率有严酷的查核,病院更有乐趣对于出院病人举行康健治理,这动员了疾病治理的成长,长途监控由此成长了起来。

从体量上来看,长途问诊遭到非医保市场的青睐,于企业自保以及商保市场得到了较快的成长,但于美国医保市场成长的较为迟缓。这是由于美国联邦医保对于长途问诊的严酷划定,重要笼罩屯子地域以及医疗办事可及性较差的地域。跟着新冠疫情于美国的伸张,联邦医保放宽了对于长途问诊的限定,为了鼓动勉励大夫的介入,将线上问诊价格上调到以及线下价格一致。不外,假如价格于线下以及线上一致,长途问诊显然不克不及满意付出方控费的要求,于疫情退去以后可否得到付出方的连续撑持以连结倏地成长则面对变数。

其次,从用户使用的角度来看,保险性、便捷性以及自付比例是重要的思量要素。

假如从用户的介入度来看,于一般环境下,长途问诊其实不是用户的首选。按照JAMA Network于近期发布的一项调研显示,于预定问诊可以自由选择线下以及线上的时辰,只要14%的用户会选择线上问诊,选择线上问诊以18-44岁的年青女性为主,而65岁以上的老年人则很少选择线上问诊。该项调研重要基在凯撒于北加州的2016-2018年的问诊数据,共拔取了113万用户的218万次问诊,用户可自由选择线下就医或者经由过程视频以及德律风就医。成果显示86%的用户依然选择线下就医。虽然有14%的用户选择线上的,但绝年夜部门是经由过程德律风,只要7%的于线问诊用户是使用视频问诊的。当用户交通未便时,使用长途问诊����APP的频次年夜幅上升,假如是以前就医过的大夫,用户也更情愿采纳线上的就医模式。

与Teladoc只要9%的使用率比拟,凯撒的使用率要相对于较高,这重要是统计口径的差距。因为Teladoc重要依赖会员费,鼎力大举扩张会员数是其营收重要体式格局,使用率重要是以及会员数目比拟。而凯撒的数据则只是于所有问诊次数内的比力,并且,凯撒的视频问诊只占总体问诊数目的0.9%,德律风问诊被列为长途问诊的重要手腕也显示技能以及模式立异对于这一范畴的影响很小。

是以,从付出方的影响来看,但愿鞭策用户将部门就医转化成更自制的于线问诊,但用户的使用率其实不高,这一方面是由于用户的保险性思量,更相信线下问诊,另外一方面是经济要素。按照凯撒的这份调研显示,有更高自付比例以及免赔额的用户偏向在使用于线问诊,而较低自付比例的用户更情愿选择线下门诊。这注解于线问诊于部门环境下是用户的无奈选择,经济要素于此中起到了很年夜的作用。

而从可及性来看,于线问诊确凿能解决部门交通未便或者者因通勤时间太长而致使的看病未便。并且,对于在那些有着本身的家庭大夫的用户,或者者常常于统一个大夫处就医的用户,于线问诊会被更多的使用,这也注解对于大夫的承认是用户选择问诊体式格局的另外一个主要要素。按照兰德公司于2015年对于Teladoc用户的调研,因为Teladoc是生疏大夫问诊为主,用户更多的是追求开药才举行的问诊。这注解假如不是相信大夫,用户的需求只是为了获取处方,而非真正的问诊需求。

从美国于线问诊财产的成长来看,重要遭到付出方以及办事方的好处玻弈的影响,而用户对于保险性、便捷性以及经济要素的多重思量也于整体上影响了长途问诊的成长。是以,医疗立异要得到成长,焦点是于可否满意付出方以及办事方的整体均衡,同时能统筹用户于经济以及保险等多个方面的诉求。只有不克不及满意此中任何一方面的好处,这一模式就很难真正推开。但若一方得到的好处过年夜,攻破了均衡,医疗立异也会是以受挫而没法连续。

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医疗立异美国线上问诊

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